Реклама на сайт из Яндекс Бизнеса: какой счётчик, какие цели и что нельзя настроить

Почему такой сайт выбирают

Типичная ситуация выглядит так: сайта у бизнеса нет, времени и денег на его разработку тоже, а реклама нужна уже сейчас. При этом профиль в Яндекс Бизнесе обычно заполнен — там услуги, контакты, график работы, фотографии. Сайт компании от Яндекс Бизнеса собирается именно из этих данных, а его создание бесплатно.

Важно не путать его с лендингом внутри Директа. Тот создаётся в рекламном кабинете и живёт по другим правилам, а здесь сайт строится из карточки организации — той же самой, что показывается на Яндекс Картах. Поэтому всё, что вы однажды внесли в профиль, работает и на Картах, и на сайте.

Адрес формируется по шаблону «название компании латиницей.clients.site», само название можно изменить. Если у компании уже есть свой сайт, оба сайта работают параллельно — один не отключает другой.

Вывод простой: это быстрый старт без разработки и бюджета. Всё интересное начинается с вопроса, что на таком сайте принадлежит вам, а что — профилю.

Что остаётся вашим

Чтобы понять, насколько такой сайт подходит под вашу рекламу, полезно сравнить его со своим сайтом по каждому параметру, который влияет на результат: адрес, счётчик, содержимое, страницы, кнопки, цели и история данных.

Ниже — короткая таблица. Она не оценивает, что лучше: для простого бизнеса левая колонка может быть вполне достаточной. Она показывает, где проходит граница между тем, что вы настраиваете сами, и тем, что определяет профиль.

Что настроить на таком сайте

Теперь практика. В одном из наших проектов кампания в Директе работала на счётчике профиля организации. На нём уже стояли цели: отправка заявки, клик по кнопке звонка, переход в мессенджер, кнопка действия и построение маршрута. Это удобно: ничего не нужно создавать, но зато нужно внимательно проверить то, что создано за вас.

Первое — дубли. Помимо основной цели, там был второй вариант цели перехода в мессенджеры, и одна конверсия могла считаться дважды. Для стратегии это серьёзно: она учится на завышенных данных и видит больше результатов, чем есть на самом деле. Дублирующий набор мы убрали. Как не считать одну заявку несколько раз, мы разбирали отдельно, в материале про дубли целей и мультицели в Метрике.

Второе — выбор конверсий в стратегии. Для обучения мы оставили только горячие действия — звонок и мессенджер. Построение маршрута оставили для наблюдения: человек мог просто проверить, далеко ли до вас ехать, и это ещё не обращение.

Третье — кнопка действия. Её набор зависит от профиля: например, без номера телефона кнопку «Позвонить» создать нельзя. Проверьте, что главная кнопка ведёт на нужное вам действие — например, на форму заявки, а не на построение маршрута. Иначе реклама будет приводить людей туда, где вам они не нужны.

Четвёртое — сам профиль. Всё, чего нет в разделах профиля, на сайт не попадёт: «Нельзя добавить информацию, которая не содержится в разделах», — говорится в справке. Поэтому услуги, описание и фотографии заполняйте в профиле как можно полнее: это и есть ваш «редактор» сайта. Хорошая новость в том, что та же работа улучшает и карточку на Картах.

Когда пора на свой сайт

Сайт из Яндекс Бизнеса не надо «перерастать» по расписанию. Переезд оправдан, когда ограничения начинают реально мешать рекламе. Обычно это видно по четырём признакам, и их стоит проверить честно, без желания «сделать как у всех».

Как переехать без потерь

Главное правило переезда — не делать его одним движением. Справка Яндекс Бизнеса прямо говорит, что, если у компании уже есть свой сайт, оба сайта работают параллельно. Это даёт спокойный сценарий: новый сайт запускается рядом со старым, а не вместо него.

Свой счётчик — это Яндекс Метрика, при желании рядом можно подключить и Google Analytics. Для Рунета основной обычно остаётся Метрика, потому что именно с ней напрямую работает Яндекс Директ.

Почему начинать стоит с самой слабой кампании? На новом счётчике у стратегии нет накопленной истории, и ей нужно время, чтобы переобучиться. Если на этом этапе что-то пойдёт не так, вы потеряете немного. Основная кампания в это время продолжает работать на привычных данных.

Отдельно про историю: пока вы работаете на счётчике профиля, вся история остаётся на нём. Свой счётчик начинает копить собственную историю только с момента запуска, поэтому чем раньше он заработает, тем меньше провал в данных.